本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和政务公开工作要求，由常德市武陵区长庚街道办事处编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开咨询处理情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开支出情况，其他相关工作情况以及存在的主要问题和改进措施等。本年度报告的电子版可在武陵区政府网站上下载。如对本年度报告有疑问,请联系长庚街道党政综合办公室，联系电话：0736-7276898。

　　一、总体情况

　　为满足信息公开的需要，我们长庚街道办事处根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，2020年继续做好政府信息公开工作，并召开了党工委会议专门进行了研究。领导小组继续做好组织、领导、协调、指导全街道信息公开工作，仍由党政综合办公室具体负责街道信息公开收集、整理、报送等工作，各科室负责提供信息等资料。本着“缺什么、补什么、漏什么、添什么”的原则，在市、区公开办正确指导下，积极与各有关办公室衔接，认真做好本街道公开信息的上传工作。在经费、人员上给予保障，专门配备了人员、电脑等设施，方便群众查阅。主要工作开展情况：

　　（一）健全机构，强化领导

　　成立了以办事处主任为组长，分管领导为副组长，各职能部门负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，明确了日常工作由党政办公室牵头，各部门予以配合，形成了职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面。

　　（二）明确机制，注重实效

　　结合单位实际，抽调懂政策、懂业务的骨干人员，参加市、区举办的信息公开培训班，全面、系统地学习了解政策要求、内容标准、技术操作等内容，为街道开展政府信息公开工作提供良好服务。制订了信息采集、审核、发布、更新及网站安全管理制度，明确责任，分级管理，严格把关，认真处理好公开与保密之间的关系，并做到及时、准确。对政府信息公开的内容、时间、程序、范围等做出了硬性规定和明确要求, 使政府信息公开工作有章可循、有据可依。如属日常性的工作，做到定期公开，属阶段性的工作，逐段公开，属临时性的工作，随时公开。对事关全局、涉及公众切身利益及公众普遍关心的重要事项，实行决策前公开、实施过程中动态公开和决策实施结果公开。

　　（三）拓展渠道，深化内容

　　街道主要领导对年度目标任务，工作和服务的方式及态度，面向社会公开承诺,对违反政务公开承诺的行为亲自抓督办和落实。街道设立了政务公开栏，定期公开各项行政规章、文件公告以及法规宣传、财务运行等方面的情况，接受社会和群众监督；街道各部门做到职责、工作制度上墙公开。为进一步加大政务工作力度，规范政务公开行为，拓展公开方式渠道，完善便民服务功能，为群众了解政府重要信息，开展咨询、投诉、举报、依法申请等活动搭建一个方便的平台。长庚街道根据上级主管部门要求街道政府网站已于2020年5月关停，街道充分利用好新湖南、红网、常德日报（晚报）、常德融媒、区政府网站平台和武陵区手机报等政务新媒体做好街道政务信息宣传发布工作。

　　（四）创新思路，抓好结合

　　在政府信息公开工作中，注重创新思路，做到“四个结合”：一是把信息公开与目标考核相结合；二是把信息公开与社会服务承诺相结合；三是把信息公开与开展行风评议相结合；四是把信息公开与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了政府信息公开工作的开展，取得了明显的效果。

　　（五）政府信息主动公开情况

　　长庚街道2020年主动公开政府信息113条。

　　公开的内容主要有以下几个方面：

　　1、与公众密切相关的重大事项。重点公开了扶贫、优抚、教育、惠农、财政预算决算、人口计生、等方面政策，医疗社保、食品安监、环境污染检查等方面的信息，行政机关、公共企事业单位办事服务流程等信息。

　　2、政府机构和人事管理情况。重点公开了政府机关的管理职能及其调整、变动情况等信息。

　　3、政务活动情况。重点公开了街道专题会议议定的主要事项，各项工作活动开展等方面的情况。

　　4、其他应公开事项。

　　二、主动公开政府信息情况

　　本地本单位2020年度主动公开政府信息113条，全文电子化率100%。主要包括以下三大板块，其中包括96条政务动态；2条计划总结；15条通知公告。

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）主要问题

　　1、主动公开意识有待进一步加强。个别部门对政府信息公开工作的重要性认识不到位，部分信息公开不够及时，工作主动性有待进一步加强。

　　2、公开内容需要进一步深化。主动公开的政府信息与公众的需求还存在一些距离，听取公众意见方面需要进一步加强。

　　3、公开信息及形式有待完善。未能及时主动公开应公开的信息,主动公开力度还需进一步增强。同时，比较重视通过网站公开政府信息，其他的查阅形式不够丰富。

　　（二）改进措施

　　1、强化宣传力度。通过上街宣传、发放宣传单等多种形式，加大宣传力度，营造良好的舆论氛围，使人民群众了解政府信息公开的相关条例。

　　2、加大工作力度。及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，确保政府信息及时公开，并认真做好答复依申请公开政府信息工作。进一步完善政府信息公开制度，不断建立健全工作机制，维护政府信息公开工作的正常秩序。

　　3、丰富公开形式。在进一步加强政府网站信息公开专栏建设的同时，增加适合农村群众的政府信息公开查询点，为广大人民群众提供完整、详细的资料。

　　4、建立长效机制。把政府信息公开工作纳入绩效考评的内容。建立和完善政府信息公开内容审查和更新维护，促进信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。

　　六、其他需要报告的事项

　　长庚街道认真贯彻落实市委、市政府、区委、区政府工作要求，持续深化政务服务改革，街道投资20余万元，建设了街道、社区一门式服务窗口，通过建立基层公共服务“一门式”全覆盖完善了实体大厅建设，实行了“一窗受理”集成服务，一站办结，集中82项公共服务事项优化升级基层公共服务平台，让“一件事一次办”改革的成果落到实处，让群众在家门口就能享受到“一门式”服务改革的便利。6月以来，街道政务服务综合受理窗口累计受理各类业务129件，办结129件,办结率100%。与市一体化平台对接录入各类办理事项数据17353条，办结量17353条。