本人于2021年1月1日到常德美宝行欲购买一辆宝马X3汽车，但店内无一现车，销售人员让我缴纳意向金，帮我查年前是否有车源，于是在常德美宝行交了2000元购车意向金，但我看上的配置车辆年前不一定有车源，美宝行销售人员答应给我们找车源，后通过销售人员得知只有更高配的车年前可能会到车，于是又于1月5日补交了18000元。在此期间，我们都没看见车，也未曾试驾，且没有任何的约定与购销合同。后因个人原因，财力上无法再购买车辆，想要美宝行退本人交的20000元钱，1月9日与销售人员联系，被告知要请示领导，让等答复。苦等无果，与1月12日再次联系，被告知领导这两天出差了，要下午回来后再与我们联系，结果又没下文。于是1月14日再次与之联系，告知让我们放心，晚上领导开会一定给我答复，又无下文。1月15日再次电联，告知我退钱可以，要交违约金。我与美宝行没有任何协议与合同，违约金从何说起？退款事宜一拖再拖，年关将近，难道要拖到过年？
还请领导为百姓做主，还天下一个公道！
感谢！！！